初めて通販を利用するにはわからないことが多くて踏み出せないと言う人に

パソコンやスマートフォンの使い方やウェブサイトの検索の仕方などには慣れてきたのですが、通販サイトの使い方はどうも心配で購入に踏み込めない人、初めて通販サイトを使う人のための方法と注意点を上げてみました。
例えば通販サイトで有名なのはAmazon市場や楽天市場ヤフーショッピングなどですが、これらのホームページを表示させると色々な商品へのリンクが張ってあり、おすすめ商品などが画面いっぱいに表示されてしまい、間違ってどこかでマウスをクリックすると、派手な色の「大安売り」とか「決算セール」とか訳の分からないページに飛んでしまい間違って購入ボタンを押してしまいそうで怖くてやめてしまったなどと言う経験はありませんか。

☆これだけは覚えておいてください

初めて通販に挑戦しようとした時、こんな画面がいきなり出てきたらどうしたらいいのかわからなくて思わず閉めてしまう気持ちはわかりますね。
決してこのページが悪いわけではないのです。使い慣れている人はこの方が使いやすいと言う人もいるのです。



一般的な通販サイトでは必ず「買い物かごに入れる」とか「商品をカゴに入れる」と言うアイコンがどこかにあります。スーパーと同じで買いたい商品を買い物かごに一時入れます。買い物かごに入れただけでは、まだ買ったことにはなりません。最後にレジを通って初めて買ったことになるのです。この事を理解していれば何も怖くはないです。

ただ、よく聞くのは、買い物かごに入れて商品の削除をどこでやればいいのか、買い物かごの中身の見方が分からないという話もよく聞きます。こんな時は、「買い物かご」とか「買い物かごを見る」と言うアイコンが必ずどこかにありますので頑張って探してください。これをクリックすると買い物かごの商品が確認できて、当然「削除」ができるようになっています。買いたい商品が決まったら、いよいよ「レジへ」とか「購入手続きへ」などのアイコンをクリックして「支払い方法」などの細かな手続きに移ります。

☆実際に買い物をするには、例を挙げて説明
通販サイトと言うと慣れている人にはなんてことない事でも、どうも苦手だという人が多いのも事実です。そこで、一つの販売サイトを例に商品の選択から購入までを順を追って説明してみたいと思います。

(以下の説明で画像が小さくて見にくい場合は画像の上でマウスの右ボタンをクリックすることで表示されるメニューより「新しいタブで画像を開く」を選んでください。画面いっぱいに画像が拡大表示されます。)

ここでは、仮にベッドを探してみたいとします。ベッドと言ってもサイズ材質など色々あり過ぎてこのまま検索をかけても目的の物を探し当てるには大変です。そこでもう少し絞り込む必要があります。ある程度自分の欲しい物の概要をあぶる出しておく必要があります。
欲しいものは日本製のシングルベッドと言う具合です。

Googleの検索欄へ 「安心 日本製 シングルベッド」と言う具合に探したい単語を短くスペースで区切って2~3語入力して検索してください。この方が的確に絞り込むことができるようです。するとその言葉を含んだホームページがものすごい数表示されます。


このなかから、自分の探している物を的確に表現しているホームページを探してこれぞと思われるものを選んでクリックしてください。
この時、表示されたサイトが自分に合わないとか、難しいと思われたら、戻るボタンを押して違うサイトを選びなおしてください。(画面左上の左向きの「←」キー)




今回は、仮にこのサイトを選んだとするとそのサイトのお勧めの商品がいくつか表示されます。
http://shop.moshimo.com/yasasiibetto/
この時、自分の知りたい商品の細かな説明がわかりやすく書いてあるページを選ぶようにしましょう。実際の商品を見ることなく購入するのですから、紹介写真が沢山あるわかりやすいページを選ぶことが必要です。


おすすめの商品がいくつか表示されているのでその中から詳しく知りたい商品を探します。
特に、商品写真の下にあるこの商品の特徴や他の商品との比較などをまとめた欄をよく読むとこの商品を進める理由などが書いてあるのでわかりやすと思います。
次に商品写真・商品名・販売価格・商品詳細などが表示されている箇所があるので、興味のある商品が見つかったら左の図の赤矢印部の(赤で囲った部分)詳しい商品名をクリックすると、商品の詳しい紹介が詳しく表示されます。まだこの時点では買ったことにはなりませんので安心して細かな情報を調べてください。

本体の色や、違うサイズの商品が欲しい場合は「◎別の色・サイズの商品を見る」の欄の「▼」(下向き三角)をクリックすると登録してある商品一覧が表示されるのでその中から選択してください。左の図を参考にしてください。



いよいよ商品が決まったら、「カートに入れる」ボタンをクリックします。押してもまだ購入したのではありませんので心配いりません。






「カートに入れる」ボタンを押すと、カートの中身が表示されてその中に今選択した商品が表示されていますので、商品に間違いがないか確認をしてください。
この商品ではないときは、カート内商品の数量欄の横に「削除」ボタンがありますので、これをクリックすれば、購入は取り消しになります。
この商品でよければ、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。

はじめてのお客様は、顧客情報の登録がないので、お客様の住所などの情報を入力してほしいのですが、すでに、何らかの登録がある人が毎回データを入力するのを回避するため、その方法を聞いてきます。
ここで、初めての人は「このサイトでお支払い」をクリックしてください。



まずはご自分のお名前と連絡先のメールアドレスを入力して「次へ進む」をクリックする









お客様の住所や電話番号などの入力です。通常はこの住所に商品をお届けしますが、プレゼントなどで違う住所に送る場合は、お届け先を別の住所に送るを選択すれば、送り先の入力画面になります。





すべて入力して、「次へ進む」をクリックするといよいよお支払方法にの選択に移ります。選べるお支払方法は、ほとんどの場合「クレジットカード」か「代金引換」です。ただし、販売商品により「クレジットカード」しか選べない場合もありますので注意してください。
クレジットカード支払いの場合は、クレジットカードの情報の入力画面が表示されますので、順次入力してください。
一般的には、おおきさが大きな商品は、代金引換は選べない場合が多いです。たぶん受け取りの段階でのキャンセルは配送料などの問題が多いためだと思います。

最後に確認画面が表示されますので、もう一度間違いが無い事を確認してから「OK」をするようにしてください。
登録したメールアドレス宛に注文受付のメールが届くはずです。

是非一度試してみてください。


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